Bem-vindo a política de Trocas Leony Roch
Aqui vamos te explicar como funciona a nossa política de trocas ou devolução;
Trocas:
Você poderá solicitar a troca do produto adquirido sem custo, dentro do prazo de 7 dias após o recebimento do produto.
A troca será feita mediante disponibilidade do produto requerido em estoque, em caso de diferença de valores você terá o direito de complementar o valor excedente ou de em caso de produtos de valor inferior a diferença será gerado um cupom com o validade de 120 dias.
O Novo produto será enviado em um prazo de até 7 dias uteis após a conclusão do "procedimento de troca ou devolução”.
Devolução:
Você poderá solicitar a devolução sem a necessidade de justificativas no prazo de 7 dias após o recebimento do produto para realizar a solicitação de devolução.
Após a conclusão do "procedimento de troca ou devolução” o valor será devolvido pela mesma forma de pagamento escolhido na compra em um prazo aproximado de 30 dias, podendo variar de acordo com o meio de pagamento.
Procedimento para solicitar a Troca ou Devolução:
Entrar em contato através do WhatsApp +55 31 99446-4539 e manifestar o seu interesse pela troca ou devolução, prestar as informações necessárias solicitadas durante o atendimento.
Após conclusão das informações, você recebera o código de devolução, juntamente com as instruções de postagem.
O Produto deve ser devolvido nas mesmas condições em que foi recebido, mantendo as etiquetas e demais itens que acompanham o produto principal.
Após o recebimento do código deverá realizar a postagem da devolução dentro do prazo estipulado.
A sua devolução será recebida por nossa equipe que realizará a conferência da devolução dentro de um prazo de 5 dias.
Após a conferência, estando tudo certo com a devolução, seguiremos o passo/procedimento da modalidade escolhida.
Qualquer dúvida, estaremos a sua disposição através do WhatsApp +55 31 99446-4539 .
